Widerrufsrecht
Rückgabe & Erstattung
Wir bieten unseren Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen online geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte eindeutig vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Widerruf kontaktieren
Leoriel.de
Bessemerstraße 88C
12103 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 753031
E-Mail: support@leoriel.de
Nach Eingang des Widerrufs erhalten Sie von uns Informationen über die weitere Vorgehensweise und die Rücksendung.
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufs muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Bitte senden Sie keine Ware zurück, ohne vorher unsere Rücksendeinformationen anzufordern.
Die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen werden Ihnen nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mitgeteilt.
Zustand der Ware
Die Ware sollte möglichst in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurde.
Verbraucher müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung bearbeitet.
Eine genehmigte Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Das Zahlungsinstitut oder der Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen.
Defekte oder beschädigte Ware
Sollte ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter:
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Kontakt
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